(本文为用户登录后的使用说明)
A: 填写运单您需要经过下列五个步骤:
第1步: 填写运单详情
在这个步骤，您需要输入寄件人、收件人、以及邮件详情。有*标志的为必须填写的栏目。寄往中国的邮件，收件人部份的资料可以用中文填写。
这样会有助于在中国的派送更加快速准确。同样，从中国寄出的邮件，寄件人部份的资料也可以用中文填写。
对於一般用户, 瑞天速递的网上寄件功能只限於国际间的快件。您不能够通过我们的网站寄送国内邮件(包括美国国内和中国国内)。
然而，商业客户可以申请寄送国内邮件的网上平台。如果您是商业用户，并有这样的长期需要，请和我们联系。
下面是对邮件资料输入过程容易产生疑惑的一些栏目的说明。
寄件人名册 点击这个按钮，一个新窗口将跳出，上面有您以前保存的所有寄件人的资料。您可以选择其中一个， 这样该资料的所有数据将自动填写到主页的寄件人的栏目中。
寄件人国家 我们的网站目前只允许从美国和中国寄出邮件。如果你需要从其它国家寄出邮件，并且具有一定的数量，请和我们联系。
寄件人邮编 如果寄件人的国家是美国，寄件人邮编必须是5位数，或9位数(包括4位数的分号)。 同时邮编必须和州名相符，否则您将会看到有错误产生。
收件人名册 点击这个按钮，一个新窗口将跳出，上面有您以前保存的所有收件人的资料。您可以选择其中一个， 这样该资料的所有数据将自动填写到主页的收件人的栏目中。
收件人国家 瑞天速递网上寄件服务只限於某些国家和地区。如果您需要寄往其它国家，请和我们联系。
收件人邮编 必须是收件人国家的有效的邮编号码。
手机服务商(仅限美国) 瑞天速递为便利客户跟踪了解其邮件的送递情况，特别提供手机短信的查询功能。 有了您提供的手机号码及服务商的名称，我们就可以快速准确地通过手机短信，向您报告邮件的当前状态，及其他重要信息。 手机服务商名称是可选项。 既使没有填写，您仍然可以享受我们具备的短信服务。
邮件内容 为了帮助我们妥善处理好您的邮件，确保清关，请尽量准确描述您的邮件内容。
包裹件数 如果您选择的是超过一件，一个新的窗口将会跳出。 您需要把每件包裹的重量和价值(此项可不填)逐一填写。然后点击“提交”按钮。
重量单位 预设的重量单位是磅，如果您选择公斤，请务必确定输入的重量数字是公斤数。
重量 该栏目不能留空白。如果您没有磅秤秤重，可以提供估计的重量。一旦你的包裹到达瑞天速递的分检中心，我们将对包裹的重量进行复核，如果实际重量和您估计的重量有出入，我们将把调整的情况通知您。
申报价值 这个栏目可选择不填写。 如果您填写了申报价值，您的包裹将在我们基本责任(查看瑞天使用条款)之上获得该申报价值等额的保险。为此瑞天速递将收取申报价值的2%的保险费。如果您不想填写申报价值，请查看瑞天速递的使用条款中有关邮件损坏和遗失的责任细节。
第3步: 输入支付运费的资料 (如果您选择瑞天驿站件，付费的步骤将在瑞天的代收点进行)